個人情報処理方針のご案内
チョンダムアンヌクリニック（以下「クリニック」）は、個人情報保護法に従い、利用者の個人情報保護及び権益を保護し、個人情報に関連する利用者の苦情を円滑に処理できるよう、次のような処理方針を設けています。
第1条（個人情報の処理目的）
クリニックは、個人情報を次の目的のために処理します。処理した個人情報は次の目的以外の用途には使用されず、利用目的が変更される場合は事前同意を求める予定です。
1. ホームページ会員登録及び管理
• 会員登録意思の確認、会員制サービス提供に伴う本人識別・認証、会員資格の維持・管理、サービス不正利用防止、各種告知・通知、苦情処理等
2. 診療サービスの提供
• 診療予約、診療案内、施術相談、予約確認及び変更等
3. マーケティング及び広告への活用（選択同意時）
• イベント及び広告性情報の提供、サービスの有効性確認、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計等
第2条（収集する個人情報の項目）
クリニックは、会員登録、相談、サービス申請等のため、以下のような個人情報を収集しています。
1. 必須項目
• 氏名、メールアドレス、パスワード
2. 選択項目
• 性別、生年月日、連絡先（携帯電話番号）、住所
3. サービス利用過程で自動収集される情報
• IPアドレス、クッキー、サービス利用記録、訪問記録等
第3条（個人情報の処理及び保有期間）
クリニックは、法令による個人情報の保有・利用期間または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。
1. ホームページ会員情報：退会要請後30日間保管後削除
• ただし、次の事由に該当する場合は、当該期間終了時まで
• 関係法令違反に伴う捜査・調査等が進行中の場合：当該捜査・調査終了時まで
• ホームページ利用に伴う債権・債務関係が残存する場合：当該債権・債務関係の清算時まで
2. 関連法令による情報保有
• 契約または申込撤回等に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• 代金決済及び財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• 表示・広告に関する記録：6ヶ月（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• ウェブサイト訪問記録：3ヶ月（通信秘密保護法）
第4条（個人情報の第三者提供）
クリニックは、原則として利用者の個人情報を第1条で明示した目的範囲内で処理し、利用者の事前同意なしには本来の範囲を超えて処理したり、第三者に提供しません。
ただし、次の場合には個人情報を第三者に提供することがあります。
• 利用者が事前に第三者提供に同意した場合
• 法令の規定に基づくか、捜査目的で法令に定められた手続と方法に従って捜査機関の要求がある場合
第5条（個人情報処理の委託）
クリニックは、円滑な個人情報業務処理のため、次のように個人情報処理業務を委託しています。
• 委託を受ける者（受託者）：ホスティングサービス提供業者
• 委託する業務の内容：サーバー及びデータ管理
クリニックは、委託契約締結時、個人情報保護法第26条に従い、委託業務遂行目的外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しています。
第6条（情報主体の権利・義務及び行使方法）
利用者は、個人情報主体として次のような権利を行使することができます。
1. 個人情報の閲覧要求
2. 誤り等がある場合の訂正要求
3. 削除要求
4. 処理停止要求
権利行使は、クリニックに対して書面、電話、電子メール等を通じて行うことができ、クリニックはこれに対して遅滞なく措置を講じます。
利用者が個人情報の誤り等に対する訂正または削除を要求した場合、クリニックは訂正または削除を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
第7条（個人情報の破棄）
クリニックは、原則として個人情報処理目的が達成された場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。破棄の手続、期限及び方法は次のとおりです。
1. 破棄手続
• 利用者が入力した情報は、目的達成後、別途のDBに移され（紙の場合は別途の書類）、内部方針及びその他関連法令に従い、一定期間保存された後、または直ちに破棄されます。
2. 破棄期限
• 利用者の個人情報は、個人情報の保有期間が経過した場合には保有期間の終了日から5日以内に、個人情報の処理目的達成、当該サービスの廃止、事業の終了等その個人情報が不要になった場合には、個人情報の処理が不要と認められる日から5日以内にその個人情報を破棄します。
3. 破棄方法
• 電子的ファイル形態の情報は、記録を再生できない技術的方法を使用します。
• 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか、焼却により破棄します。
第8条（個人情報の安全性確保措置）
クリニックは、個人情報保護法第29条に従い、次のように安全性確保に必要な技術的/管理的及び物理的措置を講じています。
1. 個人情報取扱職員の最小化及び教育
• 個人情報を取り扱う職員を指定し、担当者に限定して最小化し、個人情報を管理する対策を実施しています。
2. ハッキング等に備えた技術的対策
• クリニックは、ハッキングやコンピュータウイルス等による個人情報の流出及び毀損を防ぐため、セキュリティプログラムを設置し、定期的な更新・点検を行い、外部からのアクセスが制御された区域にシステムを設置し、技術的/物理的に監視及び遮断しています。
3. 個人情報の暗号化
• 利用者のパスワードは暗号化されて保存・管理されており、本人のみが知ることができ、重要なデータはファイル及び転送データを暗号化する等の別途のセキュリティ機能を使用しています。
4. アクセス記録の保管及び偽変造防止
• 個人情報処理システムにアクセスした記録を最低1年以上保管、管理しています。
第9条（個人情報保護責任者）
クリニックは、個人情報処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報処理に関連する情報主体の苦情処理及び被害救済等のため、以下のように個人情報保護責任者を指定しています。
▶ 個人情報保護責任者
• 氏名：アン・ジェハク
• 職責：代表院長
• 連絡先：02-545-2332
• メール：info@anneclinic.co.kr
利用者は、クリニックのサービスを利用しながら発生した全ての個人情報保護関連のお問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者にお問い合わせいただけます。
第10条（権益侵害救済方法）
個人情報侵害による救済を受けるため、個人情報紛争調整委員会、韓国インターネット振興院個人情報侵害申告センター等に紛争解決や相談等を申請することができます。
• 個人情報紛争調整委員会：1833-6972（www.kopico.go.kr）
• 個人情報侵害申告センター：118（privacy.kisa.or.kr）
• 大検察庁：1301（www.spo.go.kr）
• 警察庁：182（ecrm.cyber.go.kr）
第11条（個人情報処理方針の変更）
この個人情報処理方針は施行日から適用され、法令及び方針に従った変更内容の追加、削除及び訂正がある場合には、変更事項の施行7日前からお知らせを通じて告知します。
施行日
公告日：2025年12月1日
施行日：2025年12月1日
